Bienvenido a Alma Zamora. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web, formularios, plataformas digitales, eventos, experiencias y demás canales vinculados a Alma Zamora®, marca perteneciente a la empresa Naturaleza en Valor S.A.C., identificada con RUC 20613458108.
Esta política ha sido desarrollada conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento y demás normas aplicables.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Razón social: Naturaleza en Valor S.A.C.
Marca comercial: Alma Zamora®
RUC: 20613458108
Sitio web oficial: almazamora.pe
Correo de contacto: contacto@almazamora.pe
2. Nuestra Forma de Entender la Privacidad
En Alma Zamora creemos que la confianza se construye con transparencia, respeto y coherencia. La información personal que compartes con nosotros es tratada con responsabilidad, confidencialidad y criterios de seguridad adecuados a la naturaleza de nuestros servicios, experiencias y proyectos.
No comercializamos bases de datos ni utilizamos la información personal con fines incompatibles con nuestra identidad institucional. Esta visión es coherente con los principios éticos y de sostenibilidad que rigen el ecosistema Alma Zamora.
3. Información que Podemos Recopilar
Podemos recopilar información cuando visitas nuestro sitio web, completas formularios, participas en experiencias o te comunicas con nosotros. La información puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Empresa u organización
- Ciudad y país
- Información de facturación
- Información relacionada con pedidos, reservas o experiencias
- Información enviada mediante formularios de contacto
- Datos de navegación y uso del sitio web
- Cookies y tecnologías similares
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos personales podrán ser utilizados para:
- Responder consultas o solicitudes
- Gestionar reservas, compras o experiencias
- Enviar información institucional o comercial relacionada con Alma Zamora y sus marcas
- Gestionar invitaciones a eventos, concursos o experiencias
- Mejorar nuestros servicios, contenidos y plataformas digitales
- Realizar análisis estadísticos y de experiencia de usuario
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
- Garantizar seguridad, trazabilidad y calidad en nuestras operaciones
Alma Zamora desarrolla productos, marcas y experiencias de alto valor agregado integrando arte, ciencia e innovación responsable.
5. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales mediante formularios físicos o digitales, aceptas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de dicha información conforme a esta Política de Privacidad.
En caso de comunicaciones comerciales, podrás solicitar la baja o retiro en cualquier momento.
6. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal que lo requiera.
7. Compartición de Información
Naturaleza en Valor S.A.C. no vende ni cede información personal a terceros con fines comerciales no autorizados.
Sin embargo, la información podrá ser compartida cuando sea necesario con:
- Proveedores tecnológicos
- Operadores logísticos
- Plataformas de pago
- Aliados estratégicos vinculados a experiencias o eventos
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija
Toda transferencia se realizará bajo criterios razonables de confidencialidad y seguridad.
8. Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web puede utilizar cookies y herramientas analíticas para:
- Recordar preferencias de navegación
- Analizar tráfico y comportamiento del usuario
- Mejorar el rendimiento del sitio
- Personalizar contenidos y experiencias
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y razonables para proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Divulgación indebida
- Uso fraudulento
La seguridad y trazabilidad forman parte de los principios institucionales de Alma Zamora.
10. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Asimismo, puedes solicitar:
- Actualización de información
- Revocatoria del consentimiento
- Eliminación de tus datos cuando corresponda legalmente
Para ejercer estos derechos puedes escribir a: contacto@almazamora.pe. La solicitud deberá incluir información suficiente para validar tu identidad y atender adecuadamente el requerimiento.
11. Enlaces Externos
El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas, redes sociales o sitios de terceros. Alma Zamora no es responsable por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.
12. Menores de Edad
Nuestros contenidos, experiencias y servicios no están dirigidos a menores de edad sin supervisión de un adulto responsable. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin consentimiento válido.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Naturaleza en Valor S.A.C. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por razones legales, técnicas o institucionales. Toda actualización será publicada en: almazamora.pe.
14. Declaración Final
En Alma Zamora entendemos que la privacidad no es solo una obligación legal, sino una expresión de respeto hacia las personas, los territorios y las relaciones de confianza que construimos.
Nuestra forma de crecer es consciente, coherente y responsable.